Bij het versturen van e-mails vanuit Vrijwilligersdossier worden alle mails verstuurd vanaf het adres noreply@vrijwilligersdossier.nl. Dit is noodzakelijk om te garanderen dat de mails correct worden afgeleverd.
E-mailproviders controleren of de afzender gemachtigd is om namens een domein te versturen (via SPF, DKIM en DMARC). Omdat Vrijwilligersdossier niet gemachtigd is om te versturen namens het domein van jouw organisatie, worden mails verstuurd vanaf noreply@vrijwilligersdossier.nl. Zou het systeem versturen vanaf jouw eigen domein, dan is de kans groot dat de mail als spam wordt gemarkeerd of helemaal niet aankomt.
De ontvanger ziet in zijn of haar mailprogramma noreply@vrijwilligersdossier.nl als afzender. Dit geldt voor alle e-mails: handmatige mails, nieuwsbrieven en systeemmails.
Wanneer de ontvanger op Beantwoorden klikt, wordt het antwoord niet naar noreply@vrijwilligersdossier.nl gestuurd, maar naar het adres dat jij hebt gekozen bij het opstellen van de mail. Dit is het zogenaamde reply-to adres.
Bij het versturen van een mail kun je kiezen uit drie afzenderopties. Deze bepalen naar welk adres antwoorden worden gestuurd:
| Optie | Reply-to adres | Wanneer gebruiken? |
|---|---|---|
| Je eigen e-mailadres | Jouw persoonlijke e-mailadres | Als je een persoonlijk bericht stuurt en antwoorden zelf wilt ontvangen. |
| Organisatie e-mailadres | Het algemene e-mailadres van de organisatie | Voor formele communicatie namens de organisatie. |
| Noreply-adres | Het noreply-adres van je eigen domein | Als je geen antwoorden verwacht of wilt ontvangen. |
Stel je verstuurt een mail en kiest als afzender je eigen e-mailadres (jan@mijnorganisatie.nl):
De ontvanger ziet noreply@vrijwilligersdossier.nl als afzender, maar wanneer hij of zij op Beantwoorden klikt, gaat het antwoord naar jan@mijnorganisatie.nl.
Nee, het technische afzenderadres is altijd noreply@vrijwilligersdossier.nl. Dit is noodzakelijk voor een betrouwbare aflevering van e-mails. Het reply-to adres kun je wel instellen.
Ja. Het reply-to adres zorgt ervoor dat antwoorden bij het juiste adres terechtkomen, ongeacht het technische afzenderadres.
In de Mailbox kun je het gekozen afzenderadres (Van) terugzien bij elke verstuurde mail. Dit is het adres dat als reply-to is ingesteld.